CONOSCENZA gestione collaboratori

1. Flusso delle Procedure

Questo modulo enfatizza l’importanza di un flusso di lavoro efficiente e ben organizzato nel settore dell’arredamento, coprendo le procedure operative standard (SOP) dal processo di ordine dei clienti alla consegna dei prodotti, inclusa l’assistenza post-vendita.

2. Creare l’Ordine Perfetto e Gestire il Post-vendita

Questo modulo mette l’accento sull’importanza di offrire un’esperienza cliente eccezionale in tutte le fasi dell’ordine, dalla creazione della proposta di arredamento personalizzata alla gestione efficiente dell’ordine fino alla consegna e all’installazione dei prodotti.

3. Gestire un Ufficio Ordini

Il modulo fornisce una comprensione completa e pratica del funzionamento di un ufficio ordini nel settore dell’arredamento, concentrandosi su come gestire in modo efficiente e ottimizzato i flussi di lavoro, l’inventario e le spedizioni, attraverso l’automazione, l’utilizzo di software dedicati e l’implementazione di procedure standard di lavoro.